Как оформить перерасчет в связи с временным отсутствием
Стоимость коммунальной услуги по обращению с ТКО рассчитывается исходя из количества проживающих в квартире или частном доме. Но случаются ситуации, когда некоторые члены семьи по каким-либо причинам временно не проживают дома, например, отлучаются в длительную рабочую командировку или работают вахтовым методом. В таком случае, потребитель коммунальной услуги вправе получить перерасчет.
Начнем с того, что для получения перерасчета при временном отсутствии, потребитель должен отсутствовать более 5-ти календарных дней подряд и иметь подтверждающий данный факт документ. В качестве такого документа могут быть счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии, либо другие документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
Существует два способа получения перерасчета – личное посещение центра обслуживания клиентов и электронная подача заявления. В первом случае, обратитесь с необходимым пакетом документов в центр обслуживания клиентов «Олерон+» в Чите по адресам ул. Ленина, 55 и проспект Фадеева, 2. Адреса пунктов обслуживания в Забайкальском крае представлены на официальном сайте компании. Во втором – скачайте бланк заявления на официальном сайте компании. Заполненное заявление и скан либо фото подтверждающих документов направьте на электронный адрес fiz@oleron.plus.
Дополнительные вопросы можно уточнить у специалистов call-центра «Олерон+» по телефону 8-800-350-49-71 (звонок бесплатный).
Пресс-служба компании ООО «Олерон+»
